Trocas e Devoluções

Trabalhamos com peças pronta entrega e sob medida.

🔹 Produtos sob medida / personalizados

Por se tratarem de peças confeccionadas exclusivamente conforme as medidas, modelo, cor e detalhes escolhidos pela cliente, não realizamos trocas ou devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro de confecção.

🔹 Produtos pronta entrega

Podem ser trocados em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• A peça não tenha sido usada
• Esteja em perfeito estado

🔹 Defeitos ou erros

Caso o produto apresente defeito ou tenha sido confeccionado diferente do solicitado, a cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para análise enviando fotos e vídeos.

Instrução para devolução:

Você pode devolver o produto na agência do correio mais próxima utilizando o mesmo pacote recebido, sem custo, após gerarmos e enviarmos a etiqueta para impressão com o codigo de rastreio.

A etiqueta será enviada para o email e whatsapp informados no cadastro no site feito no ato da compra.

Ao finalizar a compra, a cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.